今年以来，武汉仲裁委金融仲裁院紧紧围绕仲裁委办中心工作，积极开展读书交流活动。通过开展主题读书活动，推动学习型团队建设，帮助工作人员树立正确的学习理念和培养良好的读书习惯，营造和谐、宽松的团队文化氛围。力争在工作中强化员工学习意识，在学习中提高员工素质能力。着力打造适应仲裁事业发展需要的，具有持续学习力、坚强执行力、全新创造力的金融仲裁秘书队伍。
2010年7月13日，金融仲裁院按照制定的年度学习计划如期安排了第三季度学习内容，组织开展了“学习姜汝祥《请给我结果》——争创九段秘书水准”专题读书交流活动。此次读书交流活动由金融仲裁院院长苏勤同志主持，金融专业委员会主任、仲裁员张杰和金融仲裁院全体工作人员共同参与了学习探讨。
姜汝祥《请给我结果》一书传达的核心观念是：完成任务≠结果，也就是“结果导向”。该书通过寓言、身边的故事和生动的企业案例，层层剖析告诉我们一个看似简单但又意义深远的道理：不要只完成任务，重要的是要结果。其中，关于“九段秘书”的案例非常生动诠释了这一理念。所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、做记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。
在交流会上，大家结合本部门和自身工作实际，以“确立‘结果导向’ 行为准则和争创九段秘书水准”为主题，积极沟通交流读书感想和心得。通过交流思想、碰撞智慧，增强了对结果导向的内涵和重要性的认识,转变了旧的思维和观念，激发了大家提高工作效能和争做优秀秘书的热情。
会上，廖群秀同志提出仲裁秘书在办理案件过程中，应以“提高当事人对仲裁工作的满意度，提升仲裁公信力”这个工作目标为结果导向，并以此锁定自身的工作责任。她还倡导大家以“九段秘书”的标准来严格要求自己，始终牢记“认真第一、聪明第二”，凡事要抱着认真的态度，将工作的每一环节做到尽善尽美。
杨勰勰同志结合保险争议仲裁中心的管理工作，提出既要体现服务又要加强管理的观念。通过制定合理完善的工作操作规范，如落实《裁决案件风险控制核查表》的使用等，明确秘书和初审等人员各自的工作职责，做到人尽其职，各负其责。
王婷同志则认为仲裁的效率理念要求秘书在办案过程中应追求快速而有力的执行，不应找借口把今天的工作堆积到明天去做，时刻记住“结果第一、理由第二”。
徐书华同志从仲裁秘书的工作职能出发，认为仲裁秘书不仅负有仲裁案件程序管理和监督执行的职能，也肩负着机构建设和仲裁事业发展的责任，仲裁事业的发展壮大需要打造一支优秀的秘书队伍，因此每一位秘书都应当以“九段秘书”的标准自我激励，以最优结果的实现来实践自我价值。
苏勤院长对此次读书交流活动给予了肯定，她向金融仲裁院工作人员提出四点要求：一是要树立终身学习的理念。养成“爱读书、读好书、善读书”的习惯，使学习成为我们生活的常态，成为生命成长的源泉和动力。“小胜靠智，大胜靠德”，通过不断学习和自我修炼，提升自身的道德修养和业务能力；二是要树立学以致用的观念。学习也要“以结果为导向”，要有助于我们的工作和生活，这也是我们学习的目标和实质。要努力将学习成果转化为谋划工作的新思路、促进工作的新举措、提升工作的新本领；三是要树立协作分享的理念。一个团队，也是一个学习共同体，每个个体都有责任共同来构建一个知识共享与交换的平台。要相互尊重，乐于分享，有雅量倾听对立的意见，通过互动交流式的学习，形成信息丰富、多角度反思、资源共享的学习模式，变个人知识储备为团队智力资本，共同营造一种提倡分享的文化氛围，提高协作学习的能力。四是要树立与时俱进的理念。在新的形势背景下，要不断解放思想，积极探索和创新学习形式和学习方法，并根据自身个体的差异和需要，不断更新充实学习内容，制定个人长期学习计划并持之以恒，维持持续学习，从而实现个人的自我超越。唯有个人不断提高，最终才能带动团队的飞跃。
张杰主任也应邀参与了学习讨论，他对武汉仲裁提出了两点建议：一是要加强机构文化建设，塑造机构与员工共同的价值观，以增强仲裁机构的凝聚力，激发员工的工作热情和创新精神；二是秘书应当自强自立，增强危机意识，不断提高自身的综合素质和能力，以求在竞争激烈的社会中站稳脚跟。
张杰主任也应邀参与了学习讨论，他对武汉仲裁提出了两点建议：一是要加强机构文化建设，塑造机构与员工共同的价值观，以增强仲裁机构的凝聚力，激发员工的工作热情和创新精神；二是秘书应当自强自立，增强危机意识，不断提高自身的综合素质和能力，以求在竞争激烈的社会中站稳脚跟。
会后，金融仲裁院还组织大家参观了湖北省博物馆展出的“意大利乌菲齐博物馆珍藏展”。此次读书交流和参观展览活动寓教于乐，在学习中增长智慧，在活动中凝聚力量，激发了大家想读书、爱读书的学习热情和动力，增强了大家“争创一流团队，争创一流业绩”的信心和勇气。
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